Política de Troca e Garantia
A empresa realiza trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação comprovado.
Para que a solicitação seja analisada, o cliente deverá comunicar o defeito imediatamente após o recebimento da mercadoria e apresentar evidências que comprovem que o produto foi entregue com o defeito de fabricação, tais como fotos, vídeos ou outros documentos que demonstrem a condição da mercadoria no ato da entrega.
Não serão aceitas solicitações de troca por mau uso, armazenamento inadequado, danos causados após a entrega, desgaste natural ou qualquer outra situação que não caracterize defeito de fabricação.
Por se tratar de venda realizada na modalidade de atacado, destinada à atividade comercial ou revenda, não se aplica o direito de arrependimento previsto no artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), salvo quando a legislação determinar de forma diversa.
A empresa reserva-se o direito de analisar tecnicamente o produto antes da aprovação da troca ou substituição.
