Trocas

Troca do Produto

A troca do qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, (CONFORME O ARTIGO 49 DO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR). Nesse período, se o produto apresentar defeito, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.

Devolução pelos Correios

Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 30Kg a devolução pode ser feita por postagem.

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.

Para postar o produto siga as instruções:

- acondicione o produto em sua embalagem original;

- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

- relate, em uma folha o motivo da devolução.

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.

CASO TENHA DUVIDAS ENTRE EM CONTATO:
Fashion Dessa Oficial
(11) 94058-4662
contato@fashiondessaoficial.com.br